Политика возврата товара

Покупая тот или иной товар можно столкнуться с тем, что он Вам не подойдет. Причин на это может быть много:

  • - не тот размер
  • - не вписался в дизайн комнаты
  • - или любая другая причина

Мы понимаем такие ситуации и всегда идем на встречу покупателю!

Вернуть/обменять товар можно по следующим схемам:

  • - В случае, если Вы не пользовались товаром (товар надлежащего качества) и товар не был изготовлен на заказ (в противном случае смотреть пункт Если товар был изготовлен на заказ), то в течении 7 дней можете самостоятельно вернуть (или обменять) его нам, деньги мы вернем сразу!

  • - В случае, если товар (товар надлежащего качества) пролежал не более 14 дней и не был изготовлен на заказ (в противном случае смотреть пункт Если товар был изготовлен на заказ), и Вы им не пользовались, необходимо привезти его к нам. Мы вернем Вам деньги не позднее 30 дней в момента возврата товара.

  • - В случае, если Вы заказали доставку товара и передумали его покупать сразу после того, как получили, курьер, при Вашем согласии, может его забрать. В таком случае, если Вы оплачивали товар курьеру, курьер вернет полностью всю стоимость товара, если оплачивали в магазине или безналичным рассчетом, то за возвратом денег Вам потребуется обратиться к нам лично - в магазин. Так же в этом случае стоимость доставки не возвращается.

  • - В случае, если товар ненадлежащего качества (наличие царапин, дефектов обивки в дальнейшем не является браком, такой товар не подлежит возврату,  - клиент вправе осмотреть товар перед покупкой) или имеет заводской дефект, Вам необходимо прислать фотографию дефекта на электронную почту stool74@yandex.ru с указанием даты покупки или номера заказа. Далее с Вами свяжется наш менеджер и расскажет процедуру ремонта или возврата товара. В случае возврата (или обмена), перевозку в черте города Челябинска мы берем на себя, в иных случаях процедура возврата/обмена согласовывается по телефону.

  • - В случае, если товар был изготовлен на заказ, с Вами был заключен договор, в котором прописана сумма и условия возврата.


Желаем Вам только удачных покупок! А в случаях описанных выше, пожалуйста, не расстраивайтесь - мы всегда найдем выход даже в самых сложных ситуациях!

Отдел продаж, Надостул.РУ